医疗保健消费者知识转移如何推动变革-韦德注册登录ios版

在一起 HealthScape顾问，我们最近共同撰写了一份白皮书，新兴的医疗保健模式:消费主义如何推动行业合作，将健康和医疗保健作为一个新的战略平台. 在本文中，我们探讨了医疗保健策略如何转变，创造一个转换在消费韦德注册登录ios版下载的融资和交付方面.

Think of lifecare as a new, 以消费者为中心的生态系统, 提供综合健康相关韦德注册登录ios版下载，涵盖消费者需求的全部连续统一体. 一个关键的行业驱动力是知识转移从被动接收医疗保健信息的消费者到主动接收医疗保健信息的消费者, 健康和保健方面的知情参与者.

消费者获取和价值知识方式的根本性转变正在改变医疗保健韦德注册登录ios版下载的提供方式，这也代表了一种超越医疗保健的趋势. 各种行业都在采用平台战略，让消费者站在舞台的中心，在市场中占据比以往任何时候都更强大的地位.

平台战略:通过以消费者为中心的连接实现价值

在苹果iPhone首次亮相之前, 五家手机制造商主导了这个行业, 控制着全球90%的移动电话利润, 根据哈佛商业评论. 这五家主要公司是爱立信, LG, Motorola, 诺基亚(Nokia)和三星(samsung)似乎在这里站稳了脚跟, 而iPhone不过是苹果眼中的闪光. In 2007, iPhone的问世改变了一切, 在八年内, iPhone成为全球移动电话领域的主要领导者, 到2015年控制92%的全球利润.

苹果公司是如何做到的呢?是iPhone的开创性让其他公司几乎被淘汰了吗? iPhone的技术远远优于竞争对手吗? 答案是肯定的，也不是. 从表面上看，其核心产品与竞争对手并无太大不同. 这不是第一款智能手机，最初它不能运行第三方应用程序. The iPhone made phone calls and took decent pictures; it delivered the same basic functionality as the other devices.

什么是突破性的?又是什么推动着另一种突破性的发展, 一度具有创新性的设备走到了边缘化的边缘——这是苹果的战略方针. 而不是 生产设备 将人们的沟通和商务联系起来(管道战略)，苹果 基于更广泛的平台战略创建产品—一个为参与者创造价值的生态系统, 从生产者(e.g., 应用开发者)到消费者, 同时为消费者提供越来越多的选择和控制.

苹果开始欢迎其他人在其平台上开发，并向创新者开放自己的社区, 为每个参与者提供一个集中的场所，让他们根据自己的条件连接和体验价值. 而不是试图控制客户体验, 苹果专注于促进联系，并打开了一个广阔的新领域的可能性, 尤其是在其 App Store于2008年推出 (第一个周末的应用下载量超过1000万次). 应用程序商店, 即使是在它最早期最原始的版本中, 这是平台战略的典型例子吗.

像苹果这样的公司, Uber, 亚马逊和Airbnb通过平台传递价值——它们将消费者与生产者联系起来，并提供大量的选择，而传统的“管道”公司如果不进行重大战略转变，就无法提供这些选择. 除了, 平台可以为客户提供一个透明的产品反馈渠道, 进一步激励制作人提供积极的体验. 在这个模型中, 消费者是中心, 有一定程度的选择和控制，这在以前是不可想象的.

“#lifecare”模式将消费者视为健康和保健的积极参与者. 点击微博

这一模式同样适用于医疗保健. 史诗系统公司最近宣布从电子健康记录转向“消费者健康记录”(CHRs). Epic首席执行官朱迪·福克纳(Judy Faulkner)表示 interview 与医疗保健IT新闻一起, 讨论公司的方法, 其中包括, “消除诊所之间的障碍, hospitals, 和消费者生活的其他领域“创造了更多的协作。, 以消费者为中心的平台. 此举标志着更大的转变, 它将软件作为一个“中枢神经系统”来连接原本不相干的病人信息(如社会健康决定因素), 饮食和睡眠习惯, 以及其他影响健康的因素)——所有这些都以消费者为中心.

另一个例子是 Brighter该公司是一家医疗保健软件公司. 通过其数字健康计划平台™, 更明亮的颜色无缝连接患者, 使用单一平台的供应商和付款人:

用价格赋予消费者权力, 品质及韦德注册登录ios版下载透明度, 验证病人评论, 在线预约安排和电子预约提醒
通过更高效、更有效地向新患者营销其业务，并与现有患者保持直接联系，使提供商最大限度地参与运营商网络
帮助健康保险公司和福利计划管理者提高成员满意度和参与度，同时降低成本

2017年12月，信诺宣布收购光明. 在两家公司现有关系的基础上, Brighter的数字健康平台将使信诺能够加速和扩大与供应商的合作伙伴关系和消费者倡议.

最近的另一个 example 包括苹果, 三家领先的EHR供应商(Epic Systems, 欧洲核子研究中心和医疗韦德注册登录ios版下载公司)AthenaHealth), 以及全国12家医疗机构，说明了苹果如何继续追求和扩大其平台战略, 特别是在健康领域. 苹果预装的健康应用程序上的功能, 还在测试, 将允许用户访问参与客户的医疗记录——包括Penn Medicine, 西奈医疗中心, 约翰霍普金斯大学, 盖辛格健康系统和全国各地的其他公司，以及塞纳在堪萨斯城的现场员工健康诊所. 通过将Apple Health应用程序与各种病人门户网站链接, 用户将能够查看他们的过敏信息, 免疫接种记录, 实验室结果, 处方, 生命体征和手术细节, 以及应用程序中的其他指标，如步骤, 睡眠和营养.

据苹果公司.com news, 苹果公司和西达斯-西奈公司的领导人都表示，这项计划的主要目标是确保每个人都能获得自己的医疗/健康信息，从而让消费者过上更健康的生活.

以消费者为中心的平台是战略需要

平台策略可以使用实体平台, 如网站, portals, 应用程序和其他有形资产. 它们可能涉及促进多个实体之间合作的正式或非正式伙伴关系, 比如医院, clinic, 社区健康中心或地方政府(或其中的一些组合). 他们还可能包括正在进入医疗保健领域的非传统参与者.

无论结构, 重要的是要认识到技术以及个人获取和消费知识的方式正在推动战略的转变. 它正在改变工业设计产品和提供韦德注册登录ios版下载的方式. 将消费者置于其生态系统中心的公司最终将成为行业和企业市场领导者.

韦德注册登录ios版作者

卡罗尔·多比斯，多比斯健康营销公司的CEO和创始人, 为医疗品牌带来生命已经超过35年了吗. 卡罗尔和朱莉·阿莫共同撰写了这篇文章, Dobies健康营销总裁兼首席战略官, 为我们的公司和客户带来了超过20年的提升医疗品牌的经验.

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